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Tijuana, B.C. a 12 de Octubre del 2015.- Personal de las áreas de atención al público como el Módulo de Atención Personalizada, Cajas de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) recibe capacitación constante con el fin de brindar un excelente trato y atención a la ciudadanía que acude a realizar algún trámite con la dependencia.
Alfonso Álvarez Juan, Director de CESPT informó que 22 atendientes de las recaudadoras de Playas de Tijuana, Playas de Rosarito, Zona Río, Plaza Carrousel Santa Fe, Otay San Miguel y Oficinas Centrales, asistieron al curso denominado “Atención al Público”, el cual tuvo como objetivo entender la importancia y naturaleza propia de la labor de atender a clientes o usuarios procurando cumplir satisfactoriamente con sus requerimientos.
“Como parte de la mejora continua que hemos impulsado en el organismo la capacitación del personal es clave sobre todo en áreas como la de atención a usuarios porque ellos son la primera cara que el ciudadano ve cuando llega a realizar algún trámite con nosotros” dijo Álvarez Juan.
Los cursos se llevaron a cabo en el centro de capacitación de CESPT ubicado en Punta Bandera durante una semana continua, aunado a estas capacitaciones, el Instituto de Tecnología del Agua (IMTA) y Comisión Estatal del Agua (CEA) en este mismo año certificaron a 42 empleados de oficina y personal de campo que atienden directamente al usuario.
El Director de CESPT reiteró su compromiso de atender con calidad y eficiencia a la población de Tijuana y Playas de Rosarito acorde a lo instruido por el Gobernador del Estado, Francisco “Kiko” Vega de Lamadrid de ofrecer un servicio de calidad y cercano a la ciudadanía.
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Tijuana, B.C., 1 de octubre de 2015.- Esta mañana, el alcalde Jorge Astiazarán inauguró el consultorio dental ubicado en las instalaciones de la Delegación Centro, con el propósito de destinar más espacios para la atención médica de los tijuanenses; dicha unidad ofrecerá servicios de salud de forma gratuita a residentes de la demarcación.
En el evento, el presidente municipal, doctor Jorge Astiazarán Orcí, agradeció el esfuerzo de asociaciones civiles que complementan las acciones del gobierno municipal, al implementar distintos programas que apoyan la economía de las familias de escasos recursos.
“Desde hace meses colaboramos con el Colegio de Odontólogos de Baja California con jornadas médico asistenciales realizadas en diversas colonias, por este motivo se decidió instalar un centro que ofrezca consultas gratuitas de forma permanente. Invito a los vecinos de esta Delegación a acudir a esta unidad, que atenderá diversos problemas bucales sin costo alguno”, expuso el primer edil.
Por su parte, la presidenta del Colegio, Angélica Ponce Dávalos, felicitó el interés del Ayuntamiento por preocuparse por la salud de los ciudadanos, ya que existen zonas de la ciudad en donde se pueden reforzar y equipar distintos centros hospitalarios, en donde se invirtieron más de 28 mil pesos en la rehabilitación del espacio donde se instaló el consultorio.
“Los cirujanos dentistas que en este sitio atenderán forman parte de nuestra institución, que desde hace mucho tiempo trabaja junto al gobierno de la ciudad. En esta unidad se realizarán tratamientos de limpieza, higiene bucal, extracciones, prótesis y restauraciones, totalmente gratis”, detalló Ponce Dávalos.
El consultorio odontológico ofrecerá consultas los días martes y miércoles de 8:00 a 11:00 horas con previa cita, sin embargo, en las próximas semanas se extenderán los horarios para brindar un servicio óptimo a los vecinos del Centro.
A la inauguración acudieron el secretario de Desarrollo Social Municipal, Rodolfo López Fajardo; el delegado de Centro, Karim Chalita Rodríguez IV; el director Municipal de Salud; Luis Alonso Villegas Cuervo; el coordinador de Acción Social y Comunitaria del Colegio de Odontólogos, José Hernández Calderón; entre otros funcionarios municipales y beneficiados.
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— SRE México (@SRE_mx) September 29, 2015- Detalles
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Tijuana, B.C. a 29 de Septiembre del 2015.- A poco más de un mes de que se lanzara la aplicación móvil de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), ya se han registrado mil 118 descargas de usuarios.
“Los trámites de gobierno tienen que ser cada día menos engorrosos y más cómodos, para que el usuario no pierda su tiempo en traslados sino que desde la comodidad de su teléfono pueda cumplir sus compromisos con la paraestatal”, aseguró el Director de CESPT, Alfonso Álvarez Juan.
Esta plataforma se encuentra disponible para los sistemas Android e IOS, fue desarrollada por personal del organismo y permitirá a los usuarios a través de su teléfono inteligente o tableta electrónica realizar pagos, consulta de saldos, reporte de fugas, falta de agua o solicitar algún servicio, noticias, ubicación de centros de atención y aliados comerciales.
Estas estrategias de acercamiento al usuario obedecen a la política del Gobernador del estado, Francisco “Kiko” Vega de la Madrid, de acercar y facilitar los trámites a los ciudadanos.
Esta se suma al servicio que ya se ofrece a través del portal de internet www.cespt.gob.mx el cual tiene registrados a 32 mil usuarios con lo que suman ya 33 mil 118 personas que realizan sus trámites en línea ante la dependencia.
Finalmente Álvarez Juan reiteró el compromiso de la paraestatal con la innovación y la eficiencia en la atención a los usuarios, con la nueva Aplicación Móvil CESPT e invitó que aquellos que aún no cuentan con la aplicación la pueden descargar bajo el nombre de “CESPT móvil” con su Smartphone sin costo alguno para el usuario.
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Cerca del 25% de la personas deportadas, son apoyadas, en alguna forma, por entidades Estatales, Federales o Municipales para regresar a sus comunidades de origen.
Tijuana, B.C., a 28 de septiembre de 2015. Esta mañana se reunieron autoridades federales y municipales para dar inicio al proyecto Retorno al lugar de origen a migrantes, programa que apoya a que connacionales deportados de los E.U., regresen, vía aérea, a sus comunidades.
Solo se necesitan dos requisitos: contar con su hoja de repatriación y haber sido deportados por la garita de El Chaparral.
“El Ayuntamiento de Tijuana ha destinado un porcentaje importante de los recursos designados para Programa de Nacional de Prevención del Delito (PRONAPREP) en Baja California, esto mediante la Fundación Internacional de la Comunidad, explica Figueroa Pacheco, Delegado del Instituto Nacional de Migración.
Se estima que más de los 2000 mexicanos deportados en Baja California, se vean beneficiados, además de recibir diferentes atenciones, como asistencia médica y legal.
Con esto, también se pretende reducir los índices de delincuencia, ya que sacando al individuo del estado de vulnerabilidad en que se encuentra, es menos la posibilidad de que comenta algún acto delictivo.
Es un trabajo que el Ayuntamiento de Tijuana esta realizando en coordinación con la Secretaria de Seguridad Municipal, el INAMI y la FIC (Fundación Internacional de la Comunidad), y es el único lugar de la republica donde se esta efectuando, destaca Figueroa Pacheco.
Para el arranque del programa, había alrededor de 50 personas, entre hombres y mujeres de diferentes edades, esperando su turno para ser retornados a su comunidad de origen.
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